Glossario iGaming: 70 termini B2B e per giocatori

L’industria iGaming ha due vocabolari. Gli operatori parlano di wallet, callback e revenue share; i giocatori parlano di giri gratuiti, wagering e cash-out. Questo glossario li riunisce in un unico posto. I termini sono raggruppati per tema e ordinati alfabeticamente (secondo il termine originale) all’interno di ciascun gruppo.

Piattaforme, API e integrazione

Aggregator (aggregatore). Un’azienda che collega molti studi di giochi dietro un’unica API. L’operatore si integra una volta e ottiene accesso agli studi distribuiti dall’aggregatore.

API (interfaccia di programmazione). L’insieme di richieste che un sistema usa per comunicare con un altro. Nell’integrazione dei casinò, l’API copre elenchi di giochi, lanci di gioco e movimenti di denaro.

Chiavi API. Credenziali che identificano un operatore quando chiama l’API di un fornitore. La rapidità con cui vengono rilasciate è una misura concreta di quanto presto un operatore può iniziare a sviluppare.

Back office. L’interfaccia di amministrazione in cui un operatore gestisce giocatori, giochi, bonus, pagamenti e report.

Callback. Una richiesta inviata dal fornitore di giochi al server dell’operatore, di solito per addebitare una puntata o accreditare una vincita. Un seamless wallet si basa su callback per ogni round.

URL di lancio del gioco. L’indirizzo restituito da un fornitore che apre un gioco specifico per una specifica sessione del giocatore, di solito dentro un iframe nella lobby del casinò.

Elenco giochi (feed del catalogo). I dati che un aggregatore invia sui propri giochi: nomi, studi, categorie, immagini e valute supportate.

Idempotenza. La proprietà per cui inviare due volte la stessa transazione ha lo stesso effetto che inviarla una volta. Protegge i saldi quando un retry di rete ripete una callback.

Lobby. La pagina o schermata in cui un casinò mostra i propri giochi, di solito con categorie, ricerca e filtri per studio.

PAM (player account management). La parte della piattaforma di un casinò che custodisce account dei giocatori, saldi, storico delle transazioni e limiti fissati dall’operatore.

Rollback. Una callback che annulla un debito precedente, ad esempio quando un round non è stato completato.

Sandbox. Un ambiente di test con saldi di prova, usato per costruire e verificare un’integrazione prima di andare live.

Seamless wallet. Un modello di wallet in cui il saldo del giocatore resta sulla piattaforma dell’operatore e il fornitore lo addebita e accredita in tempo reale tramite callback.

Registrazione self-service. Un percorso di onboarding in cui l’operatore crea il proprio account e ottiene l’accesso all’API senza una call commerciale.

Token di sessione. Una credenziale temporanea che lega una sessione di gioco a un giocatore, così il fornitore sa a quale saldo si riferisce una callback.

Transfer wallet. Un modello di wallet in cui i fondi passano dal saldo dell’operatore a un saldo separato presso il fornitore prima del gioco, per poi tornare indietro.

Piattaforma turnkey. Un prodotto casinò completo, con PAM, cassa, back office e contenuti di gioco, che un operatore gestisce con il proprio marchio e le proprie impostazioni.

White label. Un casinò o uno sportsbook già pronto, che gira sulla piattaforma di un’altra azienda con il marchio dell’operatore. Si lancia più in fretta di un turnkey, con meno controllo sul prodotto.

Termini di business

Affiliato. Un sito o un professionista del marketing che invia giocatori a un casinò in cambio di una commissione.

CPA (costo per acquisizione). Un pagamento una tantum a un affiliato per ogni giocatore che soddisfa condizioni concordate, come un primo deposito.

GGR (gross gaming revenue). Totale puntato meno totale pagato in vincite, prima di bonus e costi.

Accordo ibrido. Un accordo di affiliazione che combina un pagamento CPA con una revenue share.

NGR (net gaming revenue). Il GGR al netto delle deduzioni concordate nel contratto, spesso bonus e commissioni di pagamento.

Operatore. L’azienda che gestisce un casinò o uno sportsbook e detiene il rapporto con il giocatore.

Revenue share. Un modello commerciale in cui un fornitore o un affiliato riceve una percentuale del GGR o dell’NGR invece di un importo fisso.

Fee di setup. Un importo una tantum che alcuni fornitori applicano per aprire un’integrazione. Alcuni aggregatori non ne applicano.

Giochi da casinò e meccaniche

Bonus buy (feature buy). Un’opzione presente in alcune slot che permette di pagare un multiplo fisso della puntata per accedere direttamente al round bonus.

Cascate (tumbling reels). Dopo una vincita, i simboli vincenti spariscono e ne cadono di nuovi al loro posto, il che può generare altre vincite nello stesso round pagato.

Cluster pays. Un formato di slot in cui le vincite arrivano da gruppi di simboli uguali che si toccano, e non da linee sui rulli.

Coin pusher. Un formato da sala giochi adattato al gioco online, in cui le monete lanciate spingono le altre giù da un ripiano mobile e ciò che cade viene pagato.

Crash game. Un gioco a round in cui un moltiplicatore sale finché il round non finisce in un punto casuale. I giocatori incassano prima della fine per bloccare il moltiplicatore.

Gioco di pesca. Un gioco in stile arcade in cui il giocatore spara a dei bersagli o li cattura, ciascuno con il proprio valore. Popolare nei mercati asiatici e sempre più diffuso in formato slot.

Giri gratuiti (free spins). Giri giocati senza puntare il denaro del giocatore, come funzione bonus all’interno di un gioco o come promozione del casinò.

Frequenza di vincita (hit frequency). Quanto spesso un gioco produce una vincita di qualsiasi entità, di solito espressa come quota dei round.

Hold & Win. Un formato bonus in cui simboli speciali restano bloccati e il giocatore riceve un numero fisso di respin, che si azzera ogni volta che cade un nuovo simbolo.

Gioco istantaneo. Un gioco di formato breve che si chiude in pochi secondi, come crash, plinko, mines o dice.

Jackpot (fisso o progressivo). Un premio massimo. Un jackpot fisso paga un importo stabilito; un jackpot progressivo cresce a ogni puntata finché non viene vinto.

Live casino. Giochi da tavolo e game show trasmessi da uno studio con un croupier o un conduttore reale.

Moltiplicatore. Un fattore applicato a una vincita, come ×2 o ×10.

Linee di pagamento (paylines). I percorsi fissi sui rulli su cui devono cadere i simboli uguali per vincere.

Plinko. Un gioco in cui una pallina scende attraverso file di pioli fino a caselle con moltiplicatori diversi.

Provably fair. Un metodo, comune nei giochi crypto, che permette al giocatore di verificare con un hash crittografico che il risultato di un round era fissato prima della puntata e non è stato cambiato dopo.

RNG (generatore di numeri casuali). Il software che produce gli esiti imprevedibili dei giochi da casinò digitali.

Scatter. Un simbolo che paga o attiva una funzione ovunque cada, non solo su una linea di pagamento.

Volatilità. Il modo in cui si distribuiscono le vincite di un gioco: i giochi a bassa volatilità pagano poco e spesso, quelli ad alta volatilità pagano di più e meno spesso.

Ways to win. Un formato in cui simboli uguali su rulli adiacenti vincono in qualunque posizione, invece che su linee fisse. Alcuni giochi offrono centinaia di migliaia di combinazioni.

Wild. Un simbolo che sostituisce gli altri per completare una vincita.

Scommesse sportive ed esports

Multipla (acca, parlay). Una scommessa che combina più selezioni; devono vincere tutte perché la scommessa paghi.

Bet builder. Uno strumento per combinare più mercati della stessa partita in un’unica scommessa.

Cash-out. Un’opzione dello sportsbook che chiude una scommessa prima della fine dell’evento, a un valore determinato dalle quote del momento.

Scommesse esports. Scommesse su videogiochi competitivi come Counter-Strike 2, League of Legends e Dota 2.

Live (in-play). Scommettere su un evento mentre è in corso, con quote che cambiano durante il gioco.

Margine (overround). Il vantaggio incorporato del bookmaker, visibile quando le probabilità implicite di tutti gli esiti di un mercato sommano più del 100%.

Sospensione del mercato. La chiusura temporanea di un mercato live, ad esempio dopo un gol o un’azione pericolosa, mentre le quote vengono ricalcolate.

Feed quote. Il flusso di dati che fornisce eventi, mercati e quote a uno sportsbook.

Pre-match. Mercati offerti prima dell’inizio di un evento.

Account giocatore, bonus e pagamenti

Saldo bonus. Fondi accreditati da una promozione e tenuti separati dal saldo reale del giocatore finché non sono soddisfatte le condizioni del bonus.

Cassa. La pagina di depositi e prelievi di un casinò.

Casinò crypto. Un casinò che accetta criptovalute come Bitcoin, Ether o USDT per depositi e prelievi.

Bonus sul deposito. Una promozione che aggiunge una percentuale del deposito come fondi bonus, ad esempio il 100% del primo deposito.

Multivaluta. Il supporto di più valute nello stesso casinò o catalogo di giochi, così il giocatore può giocare nella propria valuta.

Bonus senza deposito. Un piccolo bonus accreditato senza deposito, di solito alla registrazione con un codice promo.

Codice promo (codice bonus). Una parola inserita alla registrazione o al deposito per ottenere un’offerta specifica.

PWA (progressive web app). Un sito che si installa nella schermata Home di un telefono e si comporta come un’app, senza passare da uno store.

Stablecoin. Una criptovaluta progettata per mantenere un valore stabile rispetto a una valuta fiat, come USDT rispetto al dollaro statunitense.

Requisito di puntata (wagering). L’importo che un giocatore deve puntare prima che i fondi bonus diventino prelevabili, di solito espresso come multiplo del bonus.

Offerta di benvenuto. La promozione che un casinò riserva ai nuovi giocatori, di solito legata al primo deposito.

Prelievo. Il trasferimento di denaro da un conto di gioco al giocatore, tramite la cassa.

Fidelizzazione e marketing

CRM (customer relationship management). Gli strumenti e le campagne che un operatore usa per mantenere attivi i giocatori, dalle email e dagli SMS ai messaggi sul sito.

Notifica push. Un breve messaggio inviato al telefono o al browser del giocatore da un’app o da un sito che ha autorizzato.

Campagna di riattivazione. Un messaggio o un’offerta rivolti ai giocatori che non giocano da un po’.

Redazione MediaSoftware